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诚信保险 轻松链接

时间:2016-03-24 14:42:57    来源:大连生活网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

——中荷人寿开启2016年诚信宣传月

作为企业的无形资产和保险业发展的基石,“诚信”再次成为近期监管机构关注的焦点。记者了解到,在最新下发的文件中,将加快推进保险业信用体系建设,建立健全保险业守信激励和失信惩戒机制,拟建“红黑名单”制度,以切实行动保障保险行业生存和发展的根本。

中荷人寿积极践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观,坚持诚信经营,积极传播诚信的保险服务理念。2016年,中荷人寿特别以“诚信保险 轻松链接”为主题,开展3•15保险消费者权益保护系列活动。活动以“链接”为亮点,通过微信活动、咨询展台及总经理接待日等多种形式,打造3月“中荷人寿诚信宣传月”,传递行业正能量,传播险企新形象。

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全民参与 推广诚信代理人

记者了解到,在3月7日至15日期间,中荷人寿特举办“诚信之树 有你有我”微信活动,消费者通过微信朋友圈可以为自己信赖的保险代理人点赞,为其增添象征诚信的“诚信之叶”,争当“中荷人寿诚信推广人”。此次活动不仅公正公开邀请消费者参与到评选中来,而且最终评选出的8位“诚信推广人”也将通过自己的诚信故事,传递保险诚信正能量,为更多的消费者带去诚信保险,诚信服务。

“爱·聆听” 服务建议面对面

值得关注的是,此次诚信宣传月中荷人寿还将特别开展“爱·聆听”总经理接待日活动。“爱·聆听”为中荷人寿在2011年上线的客户倾听回馈系统,当客户在体验保单购买、来电咨询、保全变更、理赔服务、爱心天使服务、续期服务时会收到来自中荷人寿的调查问卷,在提交问卷后,客户反馈的问题将在48小时之内快速解决。据悉,在诚信宣传月期间,中荷人寿特别邀请在“爱·聆听”系统中反馈问题的客户与所在地分公司总经理面对面,第一时间零距离了解公司发展情况与特色服务。中荷人寿希望能够借助这一活动积极主动与客户沟通,聆听客户反馈,及时有效解决客户在保险消费中所存在的困惑,帮助客户对公司有更加直观和全面的了解,在一定程度上提升保险业社会信誉和保险消费者满意度。

轻松互动 保险权益趣咨询

另外,为了给广大消费者提供更加专业的保险知识和“更轻松”的保险服务,中荷人寿各分公司特开展消费者互动活动,向消费者宣传保险的功用与权益。通过参与现场活动,广大市民不仅可以在现场免费咨询保险问题,提升对保险权益的了解,增强在保险产品购买中的权益保护意识,还可以通过参加小游戏的形式,学习保险小常识,答题拿奖,乐趣不断。

中荷人寿表示,“中荷人寿诚信宣传月”只是公司服务品质的缩影,未来,中荷人寿将在“诚信保险 轻松链接”的基础上持续升级服务水平,维护消费者合法权益、培育良好的行业市场秩序、树立良好企业形象,为消费者致力打造专业的服务和优质的产品。

 

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